私たちは「お客様の笑顔」が大好きな《まちのでんき屋さん》です

●「まちのでんき屋さん」って?

1382998_861850620566803_2298128432887542136_n まちのでんき屋さんって、皆さんどのようなイメージをお持ちでしょうか。

例えば、お店が暗い、お客さんがいなくて入りづらそう。あまり商品は置いてなくて、古い商品も並べてる感じ。店のご主人は横柄な様子なのでちょっぴり恐いかも。エアコンの修理はできそうだけど、パソコンのサポートや修理はどうかなetc

11536405_828094887272179_3006197832930660743_oいろいろなイメージがあると思うんですが、良いイメージを抱いてくれているお客様もいるんです。例えば、親子代々、まちのでんき屋さんとお付き合いしているお客様はこう話してくれます。

「何があった時、近くに住む親友のように飛んできてくれる。例えば、トイレの水が止まらなくなった時、キッチンの排水口が詰まった時など、すぐ来て直してくれました。そうそう洗濯機のモーターが回らなくなった時はとても助かりました!」

大きな量販店で断られたエアコン工事をどうしようかと悩んでいた時、二つ返事で応えてくれた電器屋さんもいます。難しい工事だったらしいけど、その電器屋さん、とっても頑張ってました。

そんな、街の電気屋さんの奮闘ぶりを詳しく紹介します。

 

 

 

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もっと知りたい....ではQ&A

正直、まちのでんき屋さんのイメージって?

★数年前、私たちの仲間が調査したことがあります。消費者がまちのでんき屋さんに対して、どのようなイメージを抱いて …

その数は?・どんなお客様?

★知らない人が多いかもしれませんが、その数は全国に2万数千店。コンビニエンスストアの5万店強に及びませんが、郵 …

こんなことにこだわっています。

★例えばエアコン工事。せっかく高いエアコンを買っていただいても施工ひとつで「冷え」が悪くなります。エアコンを末 …

例えば、こんな時に呼んでください。

・エアコンや冷蔵庫や洗濯機の設置が難しいと他の販売店さんに断られた時。 ・エアコンの配管、もっと見栄えよくきれ …

価格でも勉強できるようにガンバってます。

★家電量販店やネット通販業者などの価格攻勢にさらされ、厳しい対応が迫られているのが現状です。 そうした中でも、 …

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はじめまして

このブログは「まちのでんき屋さん」の情報を紹介していきます。

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